[求助]20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑(合集转寄)

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？ : 起因：我于9月21日在淘宝/天猫平台下单购买了一个化粪池（直径125㎝，长度200㎝），用于生活污水的收集和处理，货款1607元，运费55.2元，合计1662.2元。 : 下单之后，卖家当天选择了顺丰发货至集运仓、再由集运仓进行统一运输和配送的物流方式（顺丰单号：SF1228635429671，物流信息见附图）（我不清楚这是卖家的主动选择，还是淘宝平台规定）。但是，因为集运仓对货物尺寸有限制（单边不超过1.5米，三边之和不超过2.5米）（附图：卖家与平台的沟通信息截图），货物到达北京的集运仓时被拒收，导致无法进行后续的运输和派送。卖家多次尝试再次投递，但无果。 : 我要求卖家改换其他物流补寄货物，只要能送到当地物流点即可，但是卖家拒绝补寄。我遂要求退货并全额退款。但是，卖家要求我承担货物退运的运费536元，理由是其已经按时发货，退运是集运仓规则问题，他没有责任。

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【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？

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【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？ : 起因：我于9月21日在淘宝/天猫平台下单购买了一个化粪池（直径125㎝，长度200㎝），用于生活污水的收集和处理，货款1607元，运费55.2元，合计1662.2元。 : 下单之后，卖家当天选择了顺丰发货至集运仓、再由集运仓进行统一运输和配送的物流方式（顺丰单号：SF1228635429671，物流信息见附图）（我不清楚这是卖家的主动选择，还是淘宝平台规定）。但是，因为集运仓对货物尺寸有限制（单边不超过1.5米，三边之和不超过2.5米）（附图：卖家与平台的沟通信息截图），货物到达北京的集运仓时被拒收，导致无法进行后续的运输和派送。卖家多次尝试再次投递，但无果。 : 我要求卖家改换其他物流补寄货物，只要能送到当地物流点即可，但是卖家拒绝补寄。我遂要求退货并全额退款。但是，卖家要求我承担货物退运的运费536元，理由是其已经按时发货，退运是集运仓规则问题，他没有责任。

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？

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【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台

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【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发 : 展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。

【 在 lookout (lookout) 的大作中提到: 】 : 京东也一样，屁股偏商家，已卸载京东淘宝 : 【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？

【 在 lookout 的大作中提到: 】 : 京东淘宝这俩货半斤八两，就 80 后还觉得可靠，赶紧弃用

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？ : 起因：我于9月21日在淘宝/天猫平台下单购买了一个化粪池（直径125㎝，长度200㎝），用于生活污水的收集和处理，货款1607元，运费55.2元，合计1662.2元。 : 下单之后，卖家当天选择了顺丰发货至集运仓、再由集运仓进行统一运输和配送的物流方式（顺丰单号：SF1228635429671，物流信息见附图）（我不清楚这是卖家的主动选择，还是淘宝平台规定）。但是，因为集运仓对货物尺寸有限制（单边不超过1.5米，三边之和不超过2.5米）（附图：卖家与平台的沟通信息截图），货物到达北京的集运仓时被拒收，导致无法进行后续的运输和派送。卖家多次尝试再次投递，但无果。 : 我要求卖家改换其他物流补寄货物，只要能送到当地物流点即可，但是卖家拒绝补寄。我遂要求退货并全额退款。但是，卖家要求我承担货物退运的运费536元，理由是其已经按时发货，退运是集运仓规则问题，他没有责任。

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发 : 展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。

【 在 changjiangsh 的大作中提到: 】 : 感觉这几年淘宝客服确实不如以前，以为是消费降级了。可能现在电商平台多了，商家选择多 : 以前只要提交申诉，小二电话打过来给解决，态度特别好。 : 你继续投诉，坚持给客服要求对方承担，即使商家不出，平台也有费用

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？ : 起因：我于9月21日在淘宝/天猫平台下单购买了一个化粪池（直径125㎝，长度200㎝），用于生活污水的收集和处理，货款1607元，运费55.2元，合计1662.2元。 : 下单之后，卖家当天选择了顺丰发货至集运仓、再由集运仓进行统一运输和配送的物流方式（顺丰单号：SF1228635429671，物流信息见附图）（我不清楚这是卖家的主动选择，还是淘宝平台规定）。但是，因为集运仓对货物尺寸有限制（单边不超过1.5米，三边之和不超过2.5米）（附图：卖家与平台的沟通信息截图），货物到达北京的集运仓时被拒收，导致无法进行后续的运输和派送。卖家多次尝试再次投递，但无果。 : 我要求卖家改换其他物流补寄货物，只要能送到当地物流点即可，但是卖家拒绝补寄。我遂要求退货并全额退款。但是，卖家要求我承担货物退运的运费536元，理由是其已经按时发货，退运是集运仓规则问题，他没有责任。

【 在 rainmanxxx 的大作中提到: 】 : 集运仓是你的，还是淘宝的？如果是你的，你负责。如果是淘宝或者菜鸟的，他们负责。 : 【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？

【 在 lengsong 的大作中提到: 】 : 集运仓肯定是物流的 : 跟扣住有啥关系 : 【 在 rainmanxxx 的大作中提到: 】 : : 集运仓是你的，还是淘宝的？如果是你的，你负责。如果是淘宝或者菜鸟的，他们负责。

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？ : 起因：我于9月21日在淘宝/天猫平台下单购买了一个化粪池（直径125㎝，长度200㎝），用于生活污水的收集和处理，货款1607元，运费55.2元，合计1662.2元。 : 下单之后，卖家当天选择了顺丰发货至集运仓、再由集运仓进行统一运输和配送的物流方式（顺丰单号：SF1228635429671，物流信息见附图）（我不清楚这是卖家的主动选择，还是淘宝平台规定）。但是，因为集运仓对货物尺寸有限制（单边不超过1.5米，三边之和不超过2.5米）（附图：卖家与平台的沟通信息截图），货物到达北京的集运仓时被拒收，导致无法进行后续的运输和派送。卖家多次尝试再次投递，但无果。 : 我要求卖家改换其他物流补寄货物，只要能送到当地物流点即可，但是卖家拒绝补寄。我遂要求退货并全额退款。但是，卖家要求我承担货物退运的运费536元，理由是其已经按时发货，退运是集运仓规则问题，他没有责任。

【 在 zqzz002 的大作中提到: 】 : 能不能就事论事，什么服务不好就不好，不合理就不合理，为什么非得开头一大堆铺垫说它历史上很好，然后一个转折？？看半天还以为歌功颂德的，你这篇的读者对象应该是淘宝的部门，铺垫半天，拿给我们看就免了，否则我们还要代入一下这歌功颂德的心情，在这种心情下突然发现后面有事不对了 : 【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？ : 起因：我于9月21日在淘宝/天猫平台下单购买了一个化粪池（直径125㎝，长度200㎝），用于生活污水的收集和处理，货款1607元，运费55.2元，合计1662.2元。 : 下单之后，卖家当天选择了顺丰发货至集运仓、再由集运仓进行统一运输和配送的物流方式（顺丰单号：SF1228635429671，物流信息见附图）（我不清楚这是卖家的主动选择，还是淘宝平台规定）。但是，因为集运仓对货物尺寸有限制（单边不超过1.5米，三边之和不超过2.5米）（附图：卖家与平台的沟通信息截图），货物到达北京的集运仓时被拒收，导致无法进行后续的运输和派送。卖家多次尝试再次投递，但无果。 : 我要求卖家改换其他物流补寄货物，只要能送到当地物流点即可，但是卖家拒绝补寄。我遂要求退货并全额退款。但是，卖家要求我承担货物退运的运费536元，理由是其已经按时发货，退运是集运仓规则问题，他没有责任。

【 在 microduct 的大作中提到: 】 : 平台都一样 : 我在某东买了点生鲜，第一次感觉口感不错，第二次多买了几箱，结果从外观到口感，完全不一样。中间就隔了两三天。 : 这还是自营，我还是很多年plus会员。

【 在 ay1208 的大作中提到: 】 : 生鲜这事应该不是刻意的，我长期买某款苹果，偶尔也会有某次差点。不是标准化生产的东西，很难确保都一样。

【 在 DDOO 的大作中提到: 】 : 我就是好奇，这么大的东西，这么高的运费为啥卖家会发顺丰？ : 就算发送成功，那还有利润么？

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？

【 在 saynothing 的大作中提到: 】 : 疫情期间，小猪民宿订单系统出问题（不知道是不是行业萧条，裁员裁到动脉。。） : 导致重复下单，订了2次房。。 : 1间入住之后，另外一间也订上了、还退不了单。。

【 在 DDOO 的大作中提到: 】 : 我就是好奇，这么大的东西，这么高的运费为啥卖家会发顺丰？ : 就算发送成功，那还有利润么？

【 在 zqzz002 的大作中提到: 】 : 能不能就事论事，什么服务不好就不好，不合理就不合理，为什么非得开头一大堆铺垫说它历史上很好，然后一个转折？？看半天还以为歌功颂德的，你这篇的读者对象应该是淘宝的部门，铺垫半天，拿给我们看就免了，否则我们还要代入一下这歌功颂德的心情，在这种心情下突然发现后 : 嬗惺虏欢粤 : 发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。

【 在 saynothing 的大作中提到: 】 : 大件，占用运送空间。 : 一货车原来可以运送1000个订单，导致，只能运送700个。 : 价格必然大幅度上升。。

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发 : 展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购...

【 在 tiandian007 的大作中提到: 】 : 这个事我支持商家，你就在你的收货地址/最近的快递点等收货就是了，你管他中间环节拒收了还是送新疆再给你送回来呢，动不动就退款退货你让商家的几百元快递费怎么办？这东西卖十件也许也没几百元净利。

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 标 题: [求助]20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 发信站: 水木社区 (Mon Oct 5 00:00:25 2026), 站内 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发 : 展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？ : 起因：我于9月21日在淘宝/天猫平台下单购买了一个化粪池（直径125㎝，长度200㎝），用于生活污水的收集和处理，货款1607元，运费55.2元，合计1662.2元。 : 下单之后，卖家当天选择了顺丰发货至集运仓、再由集运仓进行统一运输和配送的物流方式（顺丰单号：SF1228635429671，物流信息见附图）（我不清楚这是卖家的主动选择，还是淘宝平台规定）。但是，因为集运仓对货物尺寸有限制（单边不超过1.5米，三边之和不超过2.5米）（附图： : 卖家与平台的沟通信息截图），货物到达北京的集运仓时被拒收，导致无法进行后续的运输和派送。卖家多次尝试再次投递，但无果。 : 我要求卖家改换其他物流补寄货物，只要能送到当地物流点即可，但是卖家拒绝补寄。我遂要求退货并全额退款。但是，卖家要求我承担货物退运的运费536元，理由是其已经按时发货，退运是集运仓规则问题，他没有责任。 : 我拒绝承担该退运运费，故请求平台介入，我的理由如下：买家下单后，卖家负责发货，货物尺寸超限，这属于商家在发货时应当预见并避免的问题。商家将商品发往集运仓前，理应了解并遵守集运仓对包裹尺寸、重量的限制。因商家未尽到此义务导致拒收，责任在于商家，并非买家责任 : ㄎ蚁碌ナ泵挥兄付ㄎ锪鞣绞剑灰芩偷降钡匚锪鞯慵纯桑Ｒ蚵艏沂韬龌蛘卟皇煜ぬ员瞬止嬖蛭侍獾贾碌耐嗽耍挥Ω糜陕蚣依闯械Ｍ嗽嗽朔选Ｕ庖词锹艏业奈侍猓淳褪翘员Φ奈侍猓趺醋乓膊荒芾档铰蚣疑砩稀 : 平台介入后，屁股也是歪的，多次跟我协商，说卖家拒绝全额退款，让我承担退运运费。我严词拒绝后，淘宝平台最后仍然强行让我承担了536元的退运运费（见附图，从支付款中强行扣掉了536元的运费给我）。 : 我想请问，这公平吗，合理吗？因卖家的疏忽导致的退运，凭什么让买家来承担？淘宝就这么偏向卖家而忽视买家的正当权益吗？？我感觉非常的气愤、委屈，感觉受到不公正对待！ : 我想请大家帮我支招，怎么跟平台和卖家斗到底？！他们今天能这么对我，明天可能也会这么对你！无关钱多少，理不是这个理！商家不讲理也就罢了，淘宝这么一个大平台也这么混蛋吗？平台作恶，罪无可恕！之前也多次听说，淘宝偏向卖家，因此商家在淘宝平台很舒服。拼多多是偏向 : 蚣业模惺裁淳婪鬃苁悄艿谝皇奔浣饩雎蚣业奈侍狻Ｕ庖彩俏裁雌炊喽嗄芸焖僭龀ぃ员Ψ荻钊床欢衔醯脑颉＞饷匆患拢忧逦鲜兜降降资裁词且杂没行模 : [upload=1][/upload][upload=2][/upload][upload=3][/upload][upload=4][/upload][upload=5][/upload][upload=6][/upload][upload=7][/upload][upload=8][/upload] : ※ 修改:·xuesz 于 Oct 5 00:02:31 2026 修改本文·[FROM: 39.144.36.*] : ※ 来源:·水木社区 http://www.mysmth.net·[FROM: 39.144.36.*]

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【 在 zanzhang 的大作中提到: 】 : 唯一得到我信任的平台就是拼多多 : 太厚道了

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【 在 zqzz002 的大作中提到: 】 : 能不能就事论事，什么服务不好就不好，不合理就不合理，为什么非得开头一大堆铺垫说它历史上很好，然后一个转折？？看半天还以为歌功颂德的，你这篇的读者对象应该是淘宝的部门，铺垫半天，拿给我们看就免了，否则我们还要代入一下这歌功颂德的心情，在这种心情下突然发现后面有事不对了

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？

【 在 BNL 的大作中提到: 】 : 求助什么？想要回来500块？ : 费那劲干嘛，卸载，然后逢人就说不要用淘宝，不要用阿里系的东西，这个公司价值观多少是有点儿问题的。我都这么干好多年了，拼爹爹京东什么的一直很好用，在上面买东西从来不生气！ : 阿里的软件我只有高德，没办法，导航断层领先，哪天有别的导航追上来，我第一个卸载高德。用高德一定要关闭录音权限，你在车里说的话他服务器都在听，被我实锤过！

【 在 odo 的大作中提到: 】 : 处理逻辑有问题。 : 1.客户下单，付款，就等着收货了，货物运送期间发生的事情，包括快递怎么打包，运到当地集散中心，然后上了哪辆车，哪个司机开车，走了几号公路，是陆运，海运，空运，跟下单客户没有任何关系。 : 2.没收到货，就是卖家的责任，就是合同没履行完整，就有责任处理未收到货的问题。

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？ : 起因：我于9月21日在淘宝/天猫平台下单购买了一个化粪池（直径125㎝，长度200㎝），用于生活污水的收集和处理，货款1607元，运费55.2元，合计1662.2元。 : 下单之后，卖家当天选择了顺丰发货至集运仓、再由集运仓进行统一运输和配送的物流方式（顺丰单号：SF1228635429671，物流信息见附图）（我不清楚这是卖家的主动选择，还是淘宝平台规定）。但是，因为集运仓对货物尺寸有限制（单边不超过1.5米，三边之和不超过2.5米）（附图：卖家与平台的沟通信息截图），货物到达北京的集运仓时被拒收，导致无法进行后续的运输和派送。卖家多次尝试再次投递，但无果。 : 我要求卖家改换其他物流补寄货物，只要能送到当地物流点即可，但是卖家拒绝补寄。我遂要求退货并全额退款。但是，卖家要求我承担货物退运的运费536元，理由是其已经按时发货，退运是集运仓规则问题，他没有责任。

【 在 VChart 的大作中提到: 】 : 亮点：北京、化粪池，这两样关联起来，没有怪蜀黍查你家水表就算你撞大运了…………

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发 : 展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？

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【 在 microduct 的大作中提到: 】 : 那是你没试过 : 换个账号首次发货立马恢复，第二次又发差的。 : 小众生鲜特别喜欢这么弄。 : 苹果这种东西量大，没有必要。 : 【 在 ay1208 的大作中提到: 】 : : 生鲜这事应该不是刻意的，我长期买某款苹果，偶尔也会有某次差点。不是标准化生产的东西，很难确保都一样。

【 在 KaitoKuroba 的大作中提到: 】 : 生鲜这种，拼多多也不要当回头客，第二回立马品质大跌，就应该每次都换店家 : 【 在 microduct 的大作中提到: 】 : : 那是你没试过 : : 换个账号首次发货立马恢复，第二次又发差的。 : : 小众生鲜特别喜欢这么弄。

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？

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【 在 watchdogs 的大作中提到: 】 : 最有意思的是， : 压缩的床垫和沙发，都是机器自动化包装的。 : 用户开包以后，基本上无法退货，

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？

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【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？ : 起因：我于9月21日在淘宝/天猫平台下单购买了一个化粪池（直径125㎝，长度200㎝），用于生活污水的收集和处理，货款1607元，运费55.2元，合计1662.2元。 : 下单之后，卖家当天选择了顺丰发货至集运仓、再由集运仓进行统一运输和配送的物流方式（顺丰单号：SF1228635429671，物流信息见附图）（我不清楚这是卖家的主动选择，还是淘宝平台规定）。但是，因为集运仓对货物尺寸有限制（单边不超过1.5米，三边之和不超过2.5米）（附图：卖家与平台的沟通信息截图），货物到达北京的集运仓时被拒收，导致无法进行后续的运输和派送。卖家多次尝试再次投递，但无果。 : 我要求卖家改换其他物流补寄货物，只要能送到当地物流点即可，但是卖家拒绝补寄。我遂要求退货并全额退款。但是，卖家要求我承担货物退运的运费536元，理由是其已经按时发货，退运是集运仓规则问题，他没有责任。 : 我拒绝承担该退运运费，故请求平台介入，我的理由如下：买家下单后，卖家负责发货，货物尺寸超限，这属于商家在发货时应当预见并避免的问题。商家将商品发往集运仓前，理应了解并遵守集运仓对包裹尺寸、重量的限制。因商家未尽到此义务导致拒收，责任在于商家，并非买家责任（我下单时没有指定物流方式，只要能送到当地物流点即可）。因卖家疏忽或者不熟悉淘宝集运仓规则问题导致的退运，不应该由买家来承担退运运费。这要么是卖家的问题，要么就是淘宝的问题，怎么着也不能赖到买家身上。 : 平台介入后，屁股也是歪的，多次跟我协商，说卖家拒绝全额退款，让我承担退运运费。我严词拒绝后，淘宝平台最后仍然强行让我承担了536元的退运运费（见附图，从支付款中强行扣掉了536元的运费给我）。 : 我想请问，这公平吗，合理吗？因卖家的疏忽导致的退运，凭什么让买家来承担？淘宝就这么偏向卖家而忽视买家的正当权益吗？？我感觉非常的气愤、委屈，感觉受到不公正对待！ : 我想请大家帮我支招，怎么跟平台和卖家斗到底？！他们今天能这么对我，明天可能也会这么对你！无关钱多少，理不是这个理！商家不讲理也就罢了，淘宝这么一个大平台也这么混蛋吗？平台作恶，罪无可恕！之前也多次听说，淘宝偏向卖家，因此商家在淘宝平台很舒服。拼多多是偏向买家的，有什么纠纷总是能第一时间解决买家的问题。这也是为什么拼多多能快速增长，淘宝份额却不断萎缩的原因。经过这么一件事，更加清晰认识到到底什么是以用户为中心！

【 在 icefireice 的大作中提到: 】 : 矬子里拔将军吧，pdd会黑号用户，而且债多不愁，不怕你告，如果我没记错，pdd可能是背官司最多的电商

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发 : 展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。

【 在 timoqi 的大作中提到: 】 : 顺丰写的是客户拒收啊,这个集运仓是顺丰的还是你的?

【 在 Portal 的大作中提到: 】 : 自己傻吧，得什么nc才会用顺丰发这种大件... : 选德邦不就没事了 : 顺丰发大件本来就是坑，它家根本不具备配送能力

【 在 Way0n 的大作中提到: 】 : 我看你淘宝地址写的是内蒙古？内蒙古这个是集运仓吧，是你指定的吧。所以你和淘宝的委托关系就是送到内蒙古，淘宝给顺丰下单也是送到内蒙古。相当于收货人是内蒙古，然后内蒙古据收了。那淘宝和顺丰都完成工作了，而且按照你的要求完成了。你是要付钱的吧。 : 至于内蒙古没法送到北京，那是你和内蒙古的问题。和淘宝和顺丰都没关系

【 在 cc95437 的大作中提到: 】 : 穷是原罪，自己多赚钱才是正道

【 在 CCXM 的大作中提到: 】 : 应该是有信息没说吧。 : 客户拒收是什么意思？

【 在 maruko 的大作中提到: 】 : 我反正看不懂，一会内蒙古一会北京。

【 在 nospoon 的大作中提到: 】 : 你说得可能就是真相。 : 看来回运费价格分别是55元和536元，差别非常大。 : 很有可能就是这个化粪池跟床垫一样，也是抽真空包装，然后楼主拆了就不能压缩回去，体积变大运费高很多。

【 在 zhy2002 的大作中提到: 】 : 顺丰的文件说买家三次拒收，如果这是真的，买家应当承担运费

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 20+年淘宝老用户从此淘宝一生黑 : 作为20+年老用户，我一直认可淘宝对中国互联网电商发展作出的开创性贡献，包括支付宝对买卖双方的保障机制，用户评价机制，信用机制等，这对传统的（2005年之前的）线下购物普遍存在的价格虚高、售后困难，甚至部分存在强买强卖等问题形成了有力的钳制。随后更多电商平台的发展促进了有序和良性的竞争，让中国的消费购物环境更加以用户为中心，对用户更加友好。这是有贡献的，作为80后，我想大部分人对此是深有感触的。 : 但是，20年后的今天，在电商平台竞争如此激烈的今天，我实在无法理解，为什么淘宝/天猫为何还能做出如此偏袒平台商家、忽视/欺负/不公平对待消费者的行为？？？ : 起因：我于9月21日在淘宝/天猫平台下单购买了一个化粪池（直径125㎝，长度200㎝），用于生活污水的收集和处理，货款1607元，运费55.2元，合计1662.2元。 : 下单之后，卖家当天选择了顺丰发货至集运仓、再由集运仓进行统一运输和配送的物流方式（顺丰单号：SF1228635429671，物流信息见附图）（我不清楚这是卖家的主动选择，还是淘宝平台规定）。但是，因为集运仓对货物尺寸有限制（单边不超过1.5米，三边之和不超过2.5米）（附图：卖家与平台的沟通信息截图），货物到达北京的集运仓时被拒收，导致无法进行后续的运输和派送。卖家多次尝试再次投递，但无果。 : 我要求卖家改换其他物流补寄货物，只要能送到当地物流点即可，但是卖家拒绝补寄。我遂要求退货并全额退款。但是，卖家要求我承担货物退运的运费536元，理由是其已经按时发货，退运是集运仓规则问题，他没有责任。

【 在 jiezhy 的大作中提到: 】 : 有一个疑问，看他订单写的是内蒙收货，但是顺丰的函说的是在北京已经派送三次，买家拒收，也没有说什么其他的原因。派送的概念不是已经是门到门了吗？从北京直接派送到内蒙古？

【 在 rundatop 的大作中提到: 】 : 顺丰开具的那页说明中，显示是你拒收了啊，拒收买家肯定得承担运费啊~~这有啥问题吗？ 如果买家不是拒收，不是应该先投诉顺丰吗？

【 在 JAJ 的大作中提到: 】 : 不是显示你拒收吗，怎么看是你在无理取闹。

【 在 xu0007 的大作中提到: 】 : 早就不用淘宝了，一直pdd，前两天pdd竟然因为客服回复慢了，赔了我三块钱的无门槛券，pdd总找各种理由赔我钱

【 在 davin1224 的大作中提到: 】 : 那上网买东西，还有啥平台可以用呢？

【 在 icas 的大作中提到: 】 : 黑猫投诉处理事情比较快，支持楼主维权，发什么货不应该由买家决定，出了问题也不应该由买家负责，淘宝的处理也有问题，支持投诉

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 我没说太清楚。 : 我下单后，卖家选择的物流方式是：顺丰送到北京的集运仓，再由北京的集运仓进行后续的运输和派送（至内蒙收货地址）。目前顺丰出具的证明是，顺丰送到北京的集运仓，但是集运仓拒收，因为尺寸超限了。对顺丰的这个单来说，集运仓就是他的客户。 : 我不知道集运仓是谁的，也不知道为什么货物要先发到集运仓、再转运到收货地址，这都是卖家和平台的事情。

【 在 xuesz 的大作中提到: 】 : 我没说太清楚。 : 我下单后，卖家选择的物流方式是：顺丰送到北京的集运仓，再由北京的集运仓进行后续的运输和派送（至内蒙收货地址）。目前顺丰出具的证明是，顺丰送到北京的集运仓，但是集运仓拒收，因为尺寸超限了。对顺丰的这个单来说，集运仓就是他的客户。 : 我不知道集运仓是谁的，也不知道为什么货物要先发到集运仓、再转运到收货地址，这都是卖家和平台的事情。 alamoo