发一个和DIY无关话题 树洞一下快递投诉(合集转寄)

前不久在闲鱼卖了一把雅马哈电吉他，卖了600块，品相非常好，除了正常使用痕迹毫无瑕疵。为了运输还买了一个电吉他专用盒子，里面也加了泡沫和气柱防护，拍了封箱视频。但买家收到货以后立刻给我发了开箱视频，盒子整个弯了，一角还有个很大的鞋印，打开一看琴颈和琴体连接处裂了，变成了很明显的运损琴。 我跟买家说你发回来吧，我出运费，买家评估了一下说300元能修好就不退了。我当即给他转了300块。 我把这个情况跟闲鱼和快递公司反映了过去，快递公司假模假式收集证据，多次联系我和买家，快递员还找我抱怨说这么点小裂就让他赔300，话里话外还把我嘲讽了一番。闲鱼磨叽了好多天自动回复我说不是运损，这下快递公司也不理我了，微信联系也不回复。 最后只能打12345，打完两天快递公司转来了300元。

贵重易损的物品尽量保价和发顺丰 另外12345管这事？不是像邮政部门投诉吗

按理这个盒子都弯了的情况，买家应该拒收直接拍照，卖家找快递投诉啊，收货后再找就折腾了

原来是向邮政消费者投诉热线12306投诉的，但现在这个热线合并到12345了。

买家拿捏卖家更方便

下次要求买家拆箱拍视频吧 不拍不给退

多亏买卖双方都拍了封箱拆箱视频，否则责任真说不清了。